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Supprimer votre compte
Dans l'application : Profil → Compte → Supprimer le compte. Cette action efface définitivement votre compte et tous vos voyages de nos serveurs. Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez-nous et nous traiterons la suppression.
Questions courantes
- Mes voyages ne se synchronisent pas. Vérifiez que vous êtes connecté avec le même compte Apple ou Google sur tous vos appareils, puis tirez pour rafraîchir la liste des voyages.
- La planification IA échoue. Vérifiez votre connexion internet et que votre abonnement Plotrip Pro est actif, puis réessayez.
- Je veux un remboursement. Les achats sont gérés par Apple : faites la demande sur reportaproblem.apple.com.