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Informe o modelo do seu aparelho, a versão do iOS e uma descrição do problema — capturas de tela ajudam muito.

Gerenciar sua assinatura

O Plotrip Pro é cobrado via App Store. Para gerenciar, alterar ou cancelar, abra suas assinaturas da App Store, ou use Perfil → Assinatura → Gerenciar assinatura no app. Para restaurar uma compra em um aparelho novo: Perfil → Assinatura → Restaurar compras.

Excluir sua conta

No app: Perfil → Conta → Excluir conta. Essa ação apaga definitivamente sua conta e todas as suas viagens dos nossos servidores. Se você não tiver mais acesso ao app, escreva para nós e faremos a exclusão.

Perguntas comuns

• Minhas viagens não sincronizam. Verifique se você está conectado com a mesma conta Apple ou Google em todos os seus aparelhos e puxe para atualizar a lista de viagens.
• O planejamento com IA falha. Verifique sua conexão com a internet e se sua assinatura Plotrip Pro está ativa, depois tente novamente.
• Quero um reembolso. As compras são gerenciadas pela Apple: faça o pedido em reportaproblem.apple.com.